動物取扱業未登録のペットシッターがキャンセルした場合の、手数料の払い戻しについて

手数料の払い戻しを受けるには、以下の手順に従ってください。

1. 1. アプリの予約一覧から、キャンセルされた予約の詳細画面に移動します。

   2. 「予約における問題の報告」をタップします。

   3.  動物取扱業として登録されていないペットシッターによるキャンセルについて、返金を希望する旨のメッセージを送信します。

   4. 当社にて予約内容を確認し、30日以内に返金手続きを行います。

返金手続きにあたり、追加の情報が必要となる場合がございます。